Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική επιστροφών χρημάτων πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά. Με την υποβολή μιας παραγγελίας στον ιστότοπο, ο χρήστης αποδέχεται τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή από την παραλαβή του προϊόντος/της υπηρεσίας, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

2. Προϋποθέσεις για Επιστροφή Χρημάτων

Για να δικαιούται επιστροφή χρημάτων, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

– Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε.
– Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (όπου αυτό ισχύει).
– Για ψηφιακές υπηρεσίες ή περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον δεν έχει γίνει ακόμη πλήρης λήψη ή πρόσβαση.

3. Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα ή Υπηρεσίες

Τα ακόλουθα είδη δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων:

– Δωροκάρτες ή προωθητικοί κωδικοί
– Υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί πλήρως
– Ψηφιακά προϊόντα μετά τη λήψη ή την πρόσβαση
– Προϊόντα εξατομικευμένα κατόπιν αιτήματος του πελάτη

4. Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος Επιστροφής Χρημάτων

Για να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, ο χρήστης πρέπει να υποβάλει αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο του αιτήματος. Μετά την παραλαβή και την αξιολόγηση του αιτήματος, θα ενημερώσουμε τον χρήστη για το αποτέλεσμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

5. Χρόνοι Επιστροφής Χρημάτων

Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών και το ποσό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

6. Έξοδα Αποστολής (όπου εφαρμόζονται)

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή σφάλμα εκ μέρους μας. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος από τον χρήστη, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον ίδιο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

7. Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες ή για υποστήριξη σχετικά με επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.